가격 안내

1. 구독 및 과금 방식

1. 당사의 서비스는 월 단위 혹은 연 단위로 이용할 수 있는 정기결제 기반 요금제입니다.
2. 결제가 완료되는 즉시 고객 계정이 활성화되며, 로그인 및 서비스의 주요 기능을 즉시 이용할 수 있습니다.
3. 이에 따라 결제 완료 시점에 서비스 제공이 개시됩니다.
4. 구독은 결제일을 기준으로 자동 갱신되며, 고객은 언제든지 구독 취소를 신청할 수 있습니다.

2. 구독 해지

1. 고객이 구독을 취소하는 경우, 현재 결제된 이용 기간이 종료될 때까지 서비스 이용이 가능합니다.
2. 구독 취소는 다음 결제일부터 적용되며, 결제 완료와 동시에 서비스 제공이 개시되는 정기결제 서비스의 특성상, 취소 후 이미 과금된 이용 기간에 대해 별도의 환불은 제공되지 않습니다.
3. 구독 취소 시:
   • 현재 청구 기간 종료일까지 정상적으로 기능 이용 가능
   • 이후 서비스 기능 및 혜택은 제한 또는 비활성화될 수 있습니다.

3. 환불 정책

1. 본 서비스는 결제 완료와 동시에 서비스 이용이 개시되는 정기결제 서비스로, 서비스 이용이 개시된 이후에는 정기 결제 특성상 이미 결제된 금액에 대한 부분 환불 또는 남은 기간 기준 환불은 원칙적으로 제공되지 않습니다.
2. 단, 아래의 경우에 한하여 관계 법령 및 결제대행사 정책에 따라 전액 또는 부분 환불이 가능할 수 있습니다.
   • 결제일로부터 7일 이내 로그인 또는 서비스 이용 이력이 없고, 회원이 환불을 요구한 경우
   • 단, 로그인 또는 서비스 이력이 있더라도, 회사가 환불이 가능하다고 판단한 경우 실제 사용하지 않은 기간에 대해 일자별 일할 계산을 적용하여 환불이 가능할 수 있습니다.
   • 플랫폼의 결함으로 인해 정상적인 서비스 이용이 불가능한 경우
   • 전자상거래법, 소비자보호법, 결제대행사 정책 등 관계 법령에 따라 환불 의무가 발생하는 경우
3. 환불 요청이 승인된 경우, 환불은 고객이 등록한 결제 수단 또는 별도로 지정된 방식으로 처리됩니다.

4. 변경 및 공지

1. 당사는 필요 시 환불 정책을 개정할 수 있으며, 개정하는 경우 개정 내용과 적용일자를 명시하여 플랫폼을 통해 적용일자 6일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단, 개정 내용이 회원에게 불리한 경우에는 적용일자 30일 전에 회원에게 이메일로 공지합니다.

5. 문의 및 지원

환불 및 구독 정책 관련 문의는 아래 채널을 통해 가능합니다.

• 이메일: support@crysbe.com
• 채팅: 채널톡 이용