요금 안내

1. 구독 및 과금 방식

1. 당사의 서비스는 월 단위 혹은 연 단위로 이용할 수 있는 정기결제 기반 요금제입니다.
2. 구독은 결제일을 기준으로 자동 갱신되며, 고객은 언제든지 구독 취소를 신청할 수 있습니다.

2. 구독 해지

1. 고객이 구독을 취소하는 경우, 결제된 이용 기간이 종료될 때까지 서비스 이용이 가능합니다.
2. 구독 취소는 다음 결제일부터 적용되며, 취소 후 이미 과금된 기간에 대해 별도의 환불은 제공되지 않습니다.
3. 구독 취소 시:
   • 현재 청구 기간 종료일까지 정상적으로 기능 이용 가능
   • 이후 서비스 기능 및 혜택은 제한 또는 비활성화될 수 있습니다.

3. 환불 정책

1. 정기 결제 특성상 이미 결제된 금액에 대한 부분 환불, 남은 기간 기준 환불은 제공되지 않습니다.
2. 단, 아래 경우에 한해 예외적으로 전액 또는 부분 환불이 가능합니다.
   • 기술적 결함으로 인해 서비스 사용이 불가능했으며, 당사가 문제 해결을 제공하지 못한 경우
   • 법적 규정(KCP, 전자상거래법, 소비자보호법 등)에 따라 환불 의무가 발생한 경우
3. 환불 요청이 승인된 경우, 환불은 고객이 등록한 결제 수단 또는 별도 지정된 방식으로 처리됩니다.

4. 변경 및 공지

1. 당사는 필요 시 환불 정책을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 7일 이전에 서비스 내 공지사항 또는 이메일 등을 통해 안내합니다.
2. 변경된 정책은 공지된 적용일 이후 갱신되는 구독부터 적용됩니다.

5. 문의 및 지원

환불 및 구독 정책 관련 문의는 아래 채널을 통해 가능합니다.

• 이메일: 크리스비 이메일 입력
• 채팅/문의: 채널톡 이용 혹은 전화번호